Nacházíte se: Domů » Terminologická databáze » ČSN EN ISO 14065 - stížnost

ČSN EN ISO 14065 - Obecné zásady a požadavky na orgány validující a ověřující environmentální informace

Stáhnout normu:	ČSN EN ISO 14065 (Zobrazit podrobnosti) Zákazníci, kteří mají na svém počítači sjednanou od České agentury pro standardizaci (ČAS) službu ČSN on-line pro elektronický přístup do plných textů norem v pdf (verzi pro firmy nebo pro jednotlivce), mohou zde přímo otevírat citované ČSN.
Datum vydání/vložení:	2022-03-01
Třidící znak:	010965
Obor:	Systémy environmentálního managementu
ICS:	13.020.40 - Znečišťování, kontrola znečišťování a konzervace
Stav:	Platná

Terminologie normy

‹

Nahlásit chybu

3.3.12 stížnost

vyjádření nespokojenosti, lišící se od odvolání (3.3.11), jakékoliv osoby nebo organizace (3.2.2) k orgánu vůči jeho činnostem, pokud je očekávána reakce

[ZDROJ: ISO/IEC 17000:2020, 8.7, modifikováno – Termín „orgán“ nahradil sousloví „orgán posuzování shody nebo akreditační orgán“.]

3.3.12 complaint

expression of dissatisfaction, other than appeal (3.3.11), by any person or organization (3.2.2) to a body, relating to the activities of that body, where a response is expected

[SOURCE: ISO/IEC 17000:2020, 8.7, modified – “body” has replaced “conformity assessment body or an accreditation body”.]