Nacházíte se: Domů » Terminologická databáze » ČSN EN 13850 - zákazník

ČSN EN 13850 - Poštovní služby – Kvalita služby – Měření přepravní doby služeb mezi koncovými body pro jednotlivé prioritní zásilky a zásilky první třídy

Stáhnout normu:	ČSN EN 13850 (Zobrazit podrobnosti) Zákazníci, kteří mají na svém počítači sjednanou od České agentury pro standardizaci (ČAS) službu ČSN on-line pro elektronický přístup do plných textů norem v pdf (verzi pro firmy nebo pro jednotlivce), mohou zde přímo otevírat citované ČSN.
Datum vydání/vložení:	2021-01-01
Třidící znak:	760201
Obor:	Kvalita služby
ICS:	03.240 - Poštovní služby
Stav:	Platná

3.1 přesnost
3.2 souhrn
3.3 prověrka; audit
3.4 průměr (aritmetický průměr)
3.5 služba svozu nebo rozvozu
3.6 podnikový účastník skupiny
3.7 znak
3.8 město
3.9 sběr
3.10 shoda
3.11 nápravné opatření
3.12 země
3.13 přeshraniční zásilky
3.14 zákazník
3.15 datum dodání
3.16 datum vložení
3.17 datum podání
3.18 bod dodání
3.19 základ návrhu
3.20 činitel návrhu
3.21 rozlišující znak
3.22 distribuce
3.23 vnitrostátní zásilky
3.24 efektivní velikost vzorku
3.25 mezi koncovými body
3.26 hodnota odhadu
3.27 odhad
3.28 oblast studie
3.29 geografické pokrytí
3.30 nezávislá organizace pro monitorování výkonnosti
3.31 vložení
3.32 kontrola
3.33 poslední doba sběru
3.34 evidované zásilky
3.35 vyměňovací pošta
3.36 včasnost
3.37 pravděpodobnost včasnosti
3.38 oblast studie s jedním operátorem
3.39 účastník skupiny
3.40 doba vyzvednutí
3.41 obměna skupiny
3.42 střídání skupiny
3.43 poštovní oblast
3.44 poštovní spádová oblast
3.45 poštovní zásilka
3.46 ukazatel poštovní výkonnosti
3.47 poštovní služba
3.48 prioritní zásilka; zásilka první třídy; zásilka třídy A
3.49 soukromý účastník skupiny
3.50 profesionální účastník skupiny
3.51 kvalita
3.52 prokazování kvality
3.53 řízení kvality
3.54 hodnocení kvality
3.55 tok skutečných zásilek
3.56 studie skutečných zásilek
3.57 venkovská oblast
3.58 norma služby
3.59 jednotlivé zásilky
3.60 třídicí středisko
3.61 zásilky opatřené poštovními známkami
3.62 stratifikace
3.63 studijní sféra
3.64 zkušební zásilka
3.65 zkušební období
3.66 doba dodání
3.67 doba podání
3.68 přepravní doba
3.69 městská oblast
3.70 uživatel
3.71 vážení

Terminologie normy

‹

Nahlásit chybu

3.14 zákazník

(customer) fyzická nebo právnická osoba nakupující poštovní službu od poštovního operátora

3.14 customer

natural or legal person purchasing a postal service from a postal operator