ČSN EN 15221-3 - Facility management – Část 3: Návod na kvalitu ve facility managementu
Stáhnout normu: | ČSN EN 15221-3 (Zobrazit podrobnosti) |
Datum vydání/vložení: | 2014-03-01 |
Třidící znak: | 762101 |
Obor: | Facility management |
ICS: |
|
Stav: | Platná |
‹
Nahlásit chybu
3.1.5 služba
pomíjivá, nehmatatelná činnosti vykonávaná pro zákazníka/odběratele, který vystupuje jako spolutvůrce
3.1.5 service
time-perishable, intangible experience performed for a customer acting as co-producer