Nacházíte se: Domů » Terminologická databáze » ČSN ISO 10001 - stěžovatel

ČSN ISO 10001 - Management kvality – Spokojenost zákazníka – Směrnice pro pravidla chování organizací

Stáhnout normu:	ČSN ISO 10001 (Zobrazit podrobnosti) Zákazníci, kteří mají na svém počítači sjednanou od České agentury pro standardizaci (ČAS) službu ČSN on-line pro elektronický přístup do plných textů norem v pdf (verzi pro firmy nebo pro jednotlivce), mohou zde přímo otevírat citované ČSN.
Datum vydání/vložení:	2008-11-01
Zdroj:	https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:10001:ed-2:v1:en
Třidící znak:	010340
Obor:	Všeobecné požadavky na technickou dokumentaci
ICS:	03.120.10 - Management kvality a prokazování kvality
Stav:	Neplatná

Terminologie normy

‹

Nahlásit chybu

3.2 stěžovatel

osoba, organizace (3.6) nebo jejich zástupce, uplatňující stížnost (3.3)

POZNÁMKA Tato definice zpřesňuje definici uvedenou v ISO 10002 v tom, že zástupce může zastupovat osobu nebo organizaci.

person, organization (3.6) or their representative, making a complaint (3.3)

NOTE This definition clarifies the definition given in ISO 10002, in that a representative can represent a person or an organization.