ČSN ISO 16355-7 - Aplikace statistických a souvisejících metod na proces vývoje nových technologií a produktů - Část 7: Pokyny pro vývoj digitalizovaných produktů a služeb - Obecné principy a perspektivy metody QFD
| Stáhnout normu: | ČSN ISO 16355-7 (Zobrazit podrobnosti) |
| Datum vydání/vložení: | 2026-08-01 |
| Třidící znak: | 010272 |
| Obor: | Vyvolená čísla, normální rozměry, statistické řízení jakosti apod. |
| ICS: |
|
| Stav: | Platná |
3.6 hlas zainteresovaných stran
VOS komunikace od zainteresovaných stran
POZNÁMKA 1 k heslu Komunikace od zainteresovaných stran může mít podobu slovní, písemnou, videozáznamu, audiozáznamu, animace nebo jinou formu a může být popisná, behaviorální nebo etnografická.
POZNÁMKA 2 k heslu Zainteresovaná strana je definována v ISO 9000:2015, čl. 3.2.3.
POZNÁMKA 3 k heslu Zainteresované strany nemusí být pouze lidé, ale i digitalizovaní rozhodovatelé (digitální agenti).
POZNÁMKA 4 k heslu U digitálních statků je zainteresovanou stranou zvlášť důležitou „tvůrce řešení“, protože produkt často vzniká inkrementálně v úzké spolupráci se zákazníkem.
3.6 voice of stakeholder
VOS
communications from stakeholders
Note 1 to entry: Communications from stakeholders may be verbal, written, video, audio, animation, or other form and may be descriptive, behavioural, or ethnographic.
Note 2 to entry: Stakeholder is defined in ISO 9000:2015, 3.2.3.
Note 3 to entry: Stakeholders may be not only human but also digitalized decision-makers (digital agents).
Note 4 to entry: For digital goods, the stakeholder “solution developer” is particularly important because the product is often created incrementally in close cooperation with the customer.