ČSN EN ISO 15189 ed. 3 - Zdravotnické laboratoře - Požadavky na kvalitu a kompetenci
| Stáhnout normu: | ČSN EN ISO 15189 ed. 3 (Zobrazit podrobnosti) | |
| Změny: |
|
|
| Datum vydání/vložení: | 2023-07-01 | |
| Třidící znak: | 855101 | |
| Obor: | Požadavky na provoz zdravotnických laboratoří | |
| ICS: |
|
|
| Stav: | Platná |
3.6 stížnost
vyjádření nespokojenosti jakékoliv osoby nebo organizace k činnosti laboratoře (3.20) týkající se činnosti nebo výsledků této laboratoře, pokud je ze strany stěžovatele očekávána reakce
[ZDROJ: ISO/IEC 17000:2020, 8.7, modifikováno – Formulace „lišící se od odvolání“ byla vypuštěna a formulace „k činnosti orgánu posuzování shody nebo akreditačního orgánu“ byla nahrazena formulací „činnosti nebo výsledků této laboratoře“.]
3.6 complaint
expression of dissatisfaction by any person or organization to a laboratory (3.20), relating to the activities or results of that laboratory, where a response is expected
[SOURCE: ISO/IEC 17000:2020, 8.7, modified — The words “other than appeal” have been deleted, and the words “a conformity assessment body or accreditation body, relating to the activities of that body” have been replaced by “a laboratory, relating to the activities or results of that laboratory”.]