ČSN ISO/IEC 20000-1 - Informační technologie – Management služeb – Část 1: Požadavky na systém managementu služeb
| Stáhnout normu: | ČSN ISO/IEC 20000-1 (Zobrazit podrobnosti) |
| Datum vydání/vložení: | 2012-06-01 |
| Zdroj: | https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso-iec:20000:-1:ed-3:v1:en |
| Třidící znak: | 369074 |
| Obor: | Informační technika všeobecně a terminologie |
| ICS: |
|
| Stav: | Neplatná |
‹
Nahlásit chybu
3.27 prvek služby
samostatná část služby, která ve spojení s dalšími částmi, zajišťuje dodávku celé služby
PŘÍKLADY Hardware, software, nástroje, aplikace, dokumentace, informace, procesy nebo podpůrné služby.
POZNÁMKA Prvek služby může být složen z jedné nebo více konfiguračních položek.
3.27 service component
single unit of a service that when combined with other units will deliver a complete service
EXAMPLES Hardware, software, tools, applications, documentation, information, processes or supporting services.
NOTE A service component can consist of one or more configuration items.