ČSN ISO/IEC 20000-1 - Informační technologie – Management služeb – Část 1: Požadavky na systém managementu služeb
| Stáhnout normu: | ČSN ISO/IEC 20000-1 (Zobrazit podrobnosti) |
| Datum vydání/vložení: | 2012-06-01 |
| Zdroj: | https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso-iec:20000:-1:ed-3:v1:en |
| Třidící znak: | 369074 |
| Obor: | Informační technika všeobecně a terminologie |
| ICS: |
|
| Stav: | Neplatná |
‹
Nahlásit chybu
3.32 poskytovatel služeb
organizace nebo část organizace, která řídí a dodává službu nebo služby zákazníkovi
POZNÁMKA Ve vztahu k organizaci poskytovatele služeb může být zákazník interní nebo externí.
3.32 service provider
organization or part of an organization that manages and delivers a service or services to the customer
NOTE A customer can be internal or external to the service provider’s organization.