Nacházíte se: Domů » Terminologická databáze » ČSN EN ISO 9000 - řešitel sporů

ČSN EN ISO 9000 - Systémy managementu kvality - Základní principy a slovník

Stáhnout normu:	ČSN EN ISO 9000 (Zobrazit podrobnosti) Zákazníci, kteří mají na svém počítači sjednanou od České agentury pro standardizaci (ČAS) službu ČSN on-line pro elektronický přístup do plných textů norem v pdf (verzi pro firmy nebo pro jednotlivce), mohou zde přímo otevírat citované ČSN.
Datum vydání/vložení:	2016-03-01
Zdroj:	https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9000:ed-4:v1:en
Třidící znak:	010300
Obor:	Jakost
ICS:	03.120.10 - Management kvality a prokazování kvality 03.100.70 - Systémy managementu
Stav:	Platná

Terminologie normy

‹

Nahlásit chybu

3.1.6 řešitel sporů

jedinec určený poskytovatelem procesu řešení sporů (3.2.7) pro podporu stran při řešení sporů (3.9.6)

PŘÍKLAD Personál, dobrovolník, smluvní (3.4.7) pracovník.

[ZDROJ: ISO 10003:2007, 3.7, modifikováno]

<custmer satisfaction> individual person assigned by a DRP-provider (3.2.7) to assist the parties in resolving a dispute (3.9.6)

EXAMPLE Staff, volunteer, contract (3.4.7) personnel.

[SOURCE: ISO 10003:2007, 3.7, modified]