ČSN EN ISO 9000 - Systémy managementu kvality - Základní principy a slovník
| Stáhnout normu: | ČSN EN ISO 9000 (Zobrazit podrobnosti) |
| Datum vydání/vložení: | 2016-03-01 |
| Zdroj: | https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9000:ed-4:v1:en |
| Třidící znak: | 010300 |
| Obor: | Jakost |
| ICS: |
|
| Stav: | Platná |
3.7.6 produkt
výstup (3.7.5) organizace (3.2.1), který může být zhotoven bez jakékoli transakce probíhající mezi organizací a zákazníkem (3.2.4)
POZNÁMKA 1 k heslu Výroba produktu je zajištěna bez jakékoli transakce nutně probíhající mezi poskytovatelem (3.2.5) a zákazníkem, může však často zahrnovat prvek služby (3.7.7) při dodání produktu zákazníkovi.
POZNÁMKA 2 k heslu Dominantním prvkem produktu je to, že je obvykle hmotný.
POZNÁMKA 3 k heslu Hardware je hmotný produkt a jeho množství je počitatelnou charakteristikou (3.10.1) (např. pneumatiky). Zpracované materiály jsou hmotné produkty a jejich množství je trvale se vyskytující charakteristikou (např. palivo a nealkoholické nápoje). Hardware a zpracované materiály se často označují jako zboží. Software sestává z informací (3.8.2) bez ohledu na přenosové médium (např. počítačový program, aplikace pro mobilní telefony, návod k použití, obsah slovníku, copyright hudebních skladeb, řidičský průkaz).
3.7.6 product
output (3.7.5) of an organization (3.2.1) that can be produced without any transaction taking place between the organization and the customer (3.2.4)
Note 1 to entry: Production of a product is achieved without any transaction necessarily taking place between provider (3.2.5) and customer, but can often involve this service (3.7.7) element upon its delivery to the customer.
Note 2 to entry: The dominant element of a product is that it is generally tangible.
Note 3 to entry: Hardware is tangible and its amount is a countable characteristic (3.10.1) (e.g. tyres). Processed materials are tangible and their amount is a continuous characteristic (e.g. fuel and soft drinks). Hardware and processed materials are often referred to as goods. Software consists of information (3.8.2) regardless of delivery medium (e.g. computer programme, mobile phone app, instruction manual, dictionary content, musical composition copyright, driver’s license).