ČSN ISO/IEC 20000-1 - Informační technologie - Management služeb - Část 1: Požadavky na systém managementu služeb
| Stáhnout normu: | ČSN ISO/IEC 20000-1 (Zobrazit podrobnosti) |
| Datum vydání/vložení: | 2019-10-01 |
| Zdroj: | https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso-iec:20000:-1:ed-3:v1:en |
| Třidící znak: | 369074 |
| Obor: | Informační technika všeobecně a terminologie |
| ICS: |
|
| Stav: | Platná |
‹
Nahlásit chybu
3.1.5 nápravné opatření
opatření k odstranění příčiny nebo snížení pravděpodobnosti opakování zjištěné neshody (3.1.12) nebo jiné nežádoucí situace
POZNÁMKA 1 k heslu Původní definice Dodatku SL byla změněna doplněním textu k původnímu „opatření k odstranění příčiny neshody a zabránění jejímu opakovaní“.
3.1.5 corrective action
action to eliminate the cause or reduce the likelihood of recurrence of a detected nonconformity (3.1.12) or other undesirable situation
Note 1 to entry: The original Annex SL definition has been changed by adding text to the original “action to eliminate the cause of a nonconformity and to prevent recurrence”.