Nacházíte se: Domů » Terminologická databáze » ČSN ISO/IEC 20000-1 - hodnota

ČSN ISO/IEC 20000-1 - Informační technologie - Management služeb - Část 1: Požadavky na systém managementu služeb

Stáhnout normu:	ČSN ISO/IEC 20000-1 (Zobrazit podrobnosti) Zákazníci, kteří mají na svém počítači sjednanou od České agentury pro standardizaci (ČAS) službu ČSN on-line pro elektronický přístup do plných textů norem v pdf (verzi pro firmy nebo pro jednotlivce), mohou zde přímo otevírat citované ČSN.
Datum vydání/vložení:	2019-10-01
Zdroj:	https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso-iec:20000:-1:ed-3:v1:en
Třidící znak:	369074
Obor:	Informační technika všeobecně a terminologie
ICS:	35.020 - Informační technologie (IT) obecně 03.080.99 - Ostatní služby
Stav:	Platná

Terminologie normy

‹

Nahlásit chybu

3.2.29 hodnota

důležitost, prospěch nebo užitečnost

PŘÍKLAD Peněžní hodnota, plnění zamýšlených výsledků služeb, plnění cílů (3.1.13) managementu služeb (3.2.22), udržení zákazníků, odstranění omezení.

3.2.29 value

importance, benefit or usefulness

EXAMPLE Monetary value, achieving service outcomes, achieving service management (3.2.22) objectives (3.1.13), customer retention, removal of constraints.