ČSN ISO/IEC 20000-1 - Informační technologie - Management služeb - Část 1: Požadavky na systém managementu služeb
| Stáhnout normu: | ČSN ISO/IEC 20000-1 (Zobrazit podrobnosti) | |
| Změny: |
|
|
| Datum vydání/vložení: | 2019-10-01 | |
| Zdroj: | https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso-iec:20000:-1:ed-3:v1:en | |
| Třidící znak: | 369074 | |
| Obor: | Informační technika všeobecně a terminologie | |
| ICS: |
|
|
| Stav: | Platná |
‹
Nahlásit chybu
3.1.16 výkonnost
měřitelný výsledek
POZNÁMKA 1 k heslu Výkonnost se může vztahovat buď ke kvantitativním, nebo ke kvalitativním zjištěním.
POZNÁMKA 2 k heslu Výkonnost se může vztahovat k managementu činností, procesů (3.1.18), produktů, služeb (3.2.14), systémů nebo organizací (3.1.14).
3.1.16 performance
measurable result
Note 1 to entry: Performance can relate either to quantitative or qualitative findings.
Note 2 to entry: Performance can relate to the management of activities, processes (3.1.18), products, services (3.2.15), systems or organizations (3.1.14).